GENEL BİLGİLENDİRME

İnternet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermek için, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmeniz gerekir. Bu belgeleri kabul etmeden siparişinizi tamamlayamazsınız.

İnternet sitesi üzerinden yapılan satın alımlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

 

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri SATICI tarafından ödenir.

 

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise ALICI sözleşmeyi sona erdirebilir. Satışta olan ürünlerin hepsi için hazır stok tutulmamaktadır. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler stoklarımızda tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda mağaza tarafından tüketiciye bilgi verilir.

 

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, gönderilen faturası ile beraber, kullanılmamış olarak, etiketiyle beraber ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle geri iade edilmek zorundadır.

 

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, SATICI bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün teslim edildikten sonra, ALICI'nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmez ise ALICI, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

SATICI'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum ALICI'ya bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın ALICI'nın hesabına 7-10 gün içerisinde aktarması olasıdır. Banka'nın ürünün bedelinin iadesindeki gecikmesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 

ALICI'NIN ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmeti teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürün/hizmeti kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. ALICI, cayma hakkını kullanacaksa ürünü kullanmamalıdır.

KAMPANYA DÖNEMLERİNDE ALINAN ÜRÜNLERİN İADESİ YA DA İPTALİ

ALICI kampanya dönemlerinde verdiği siparişin iadesini kampanya kuralları dahilinde gerçekleştirmelidir.

    a. Hediyeli kampanya, "3 Al 2 Öde" ya da "Sepette 2. Ürüne İndirim" gibi çeşitli dönemlerde yapılan kampanyalardan sipariş verildiğinde iade işlemi o siparişin içerisindeki tüm ürünlerin SATICI'ya gönderilmesi ile gerçekleşecek olup ürünlerin eksik gönderilmesi halinde ALICI'ya para iadesi tüm ürünler gönderilene kadar yapılmayacaktır.

    b. Kampanyalarda bedelsiz (SATICI'nın hediye olarak verdiği) olarak alınmış bir ürün ALICI tarafından iade olarak gönderilse bile SATICI bu ürünler için para iadesi yapmayacaktır.

   c. Kampanya dahilinde ALICI'nın sipariş verdiği ürün ya da ürünlerde kusur olması halinde aynı ürün ile birebir değişim yapılabilir.

CAYMA HAKKI

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Şirket Adı: Zümral Aktaş

Adres: Küçükyalı Merkez Mh. Bozkır Sk. Tuncer No: 3 A Maltepe/İstanbul

E-posta: [email protected]

Telefon: 0533 473 48 93  

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte SATICI'ya geri göndermek zorundadır. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya SAĞLAYICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.

Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Ürünlerimizde değişim seçeneği bulunmamaktadır.

İADE KOŞULLARI

1. İade hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde bize website, WhatsApp (0533 473 48 93) veya mail adresi ([email protected]) üzerinden bildirimde bulunulması ve iade edilmek istenen ürün/ürünlerin İşbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

2. Orijinalliği bozulmamış, tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olan ürünlerde iade mevcuttur. Ürüne iğne takmadan bone üzerinde deneyebilirsiniz.

3. İade etmek istediğiniz ürünü, faturanız ile birlikte iade depomuza Aras Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Alıcı: İkas Fureya Ana Depo

Telefon: 0533 473 48 93

Adres: Küçükyalı Merkez Mh. Bozkır Sk. Tuncer No: 3 A Maltepe/İstanbul

FUREYA

E-posta: [email protected]

Telefon: 0533 473 48 93